服务支持
联系我们页面用于接收产品使用、APP访问、活动规则、账户安全和页面异常等反馈。平台不展示未经核实的电话,也不会要求用户通过私人账户处理问题。
根据当前主题了解内容范围、访问方式和注意事项。
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可提交栏目访问、内容显示、移动端使用、活动公告、账户提示和安全风险等问题。不同问题请尽量单独说明。
请写明页面名称、发生时间、设备类型、浏览器和具体表现。若附带截图,请先遮挡账户名、号码、验证码和其他敏感信息。
收到反馈后会先核对页面与问题描述,再根据可确认信息提供使用建议。涉及账户安全的情况,应先暂停操作并检查密码和设备。
正式联系方式应以网站当前公布的官方渠道为准。请勿相信搜索结果中的私人号码、聊天账号或要求远程控制设备的所谓客服。
服务人员不会索取密码、完整验证码或要求转账验证身份。任何不符合这一原则的联系都应立即终止。
“联系页面没有放虚假电话,而是强调核对官方渠道。”
“反馈需要提供哪些信息写得很清楚,处理问题更高效。”
“截图前遮挡敏感内容的提醒很必要。”